BYCIE DOBRYM PRACODAWCĄ
Zapobiegaj długim nieobecnościom. Zadbaj o opiekę teraz, żeby twoi ludzie szybko dostali dobrą pomoc, gdy później będzie potrzebna.
Dobrze organizując opiekę lekarza rodzinnego dla swoich pracowników z zagranicy, zapobiegasz długim nieobecnościom i wielu kłopotom. Dla samych pracowników i dla organizacji. Ta strona cię zaciekawiła? Chętnie umówimy się na spotkanie, żeby omówić możliwości.
Współpracujemy z ponad 30 pracodawcami, między innymi:
TAK TO DZIAŁA
Jesteśmy gotowi pomóc waszym pracownikom
Zapisujemy pracownika
Zajmujemy się zapisaniem pracowników w systemie lekarza rodzinnego i dbamy o to, by wszystkie dane medyczne były przetwarzane poprawnie, bezpiecznie i zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi prywatności.
Dzięki temu pracownik jest zarejestrowany i od razu objęty naszą opieką.
Dzwonimy do pracownika po wszystkie potrzebne informacje
Zawsze zaczynamy od osobistej rozmowy powitalnej przez telefon, żeby pracownik od razu wiedział, do kogo może się zwrócić.
Dzięki temu od początku jest jasne, że pytania dotyczące opieki zdrowotnej trafiają do nas, a nie do pracodawcy.
Komunikacja w języku pracownika
Komunikujemy się z pracownikami w ich języku, dzięki czemu informacje są zrozumiałe i unikamy nieporozumień.
To buduje zaufanie, poprawia współpracę i sprawia, że cały proces przebiega sprawnie.
Obsługa pytań medycznych i próśb o opiekę
Fonkelzorg w pełni przejmuje wszystkie pytania medyczne i prośby o opiekę.
W ten sposób odciążamy zarówno pracodawców, jak i pracowników, a ciągłość opieki jest zawsze zapewniona.
Mamy kilka lokalizacji
Gdy pracownik potrzebuje opieki, kontaktuje się z nami, a my od razu sprawdzamy, która lokalizacja jest najbardziej odpowiednia i najbliższa.
Następnie umawiamy wizytę i przekazujemy pracownikowi wszystkie potrzebne informacje.
Jesteśmy do dyspozycji pracowników, gdy tylko potrzebują opieki.
Jesteśmy dla pracowników, gdy tylko potrzebują opieki.
Pięć dni w tygodniu, od 08:00 do 17:00, jesteśmy gotowi od razu im pomóc.
Szybki i łatwy start
-
Pierwszy kontakt
Po osobistym kontakcie z Fonkelzorg International spokojnie omawiamy sposób działania. Wyjaśniamy, jak zorganizowana jest opieka lekarza rodzinnego i co to oznacza dla waszych pracowników. Otrzymujecie zestawienie najważniejszych zasad, tak aby wszystko było jasne od samego początku.
-
Przekazanie danych
Gdy tylko zaczniemy współpracę, otrzymacie bezpieczny, indywidualny adres URL. W tym środowisku można łatwo zgłaszać pracowników za pomocą pliku Excel. Wpisujecie dane kontaktowe i przesyłacie dokument. Środowisko jest zabezpieczone i spełnia wszystkie wymogi dotyczące prywatności.
-
Potwierdzenie zapisu
Dbamy o to, by pracownicy wiedzieli, że są zapisani w Fonkelzorg International. Robimy to przez powitalną rozmowę telefoniczną lub e-mail, zawsze w języku pracownika. Dzięki temu wiedzą, gdzie mogą się zgłosić i jak działa opieka zdrowotna w Holandii.
-
Dostęp do opieki
Pracownicy otrzymują jasne wyjaśnienie, jak wygląda holenderska opieka zdrowotna. Fonkelzorg International jest pierwszym punktem kontaktu w sprawach medycznych. W razie pytań lub dolegliwości mogą od razu się z nami skontaktować. W razie potrzeby prowadzimy ich dalej i kierujemy do właściwego pracownika medycznego.
-
Konsultacja we własnym języku
Nasze międzynarodowe asystentki lekarza mówią w języku pracownika. Dzięki temu konsultacja może odbyć się w jego języku, a zewnętrzny tłumacz często nie jest potrzebny. To daje spokój, zrozumienie i jasną komunikację.
Inspirujący przykład
Współpraca z Covebo
Od października 2022 roku Covebo i Fonkelzorg International z powodzeniem współpracują, z pozytywnymi efektami: pracownicy czują się lepiej wspierani, otrzymują opiekę w swoim języku i szybciej szukają pomocy medycznej. Dzięki temu nie tylko spadła absencja chorobowa, ale też zmniejszyło się obciążenie pracą koordynatorów.
Koen Vogel (ABU), Kylie Lelieveld (Covebo) i my połączyliśmy siły, by przygotować artykuł o tej współpracy. Dzielimy się w nim spostrzeżeniami, pokazujemy, dlaczego to działa i jakie są wyzwania.
Mamy nadzieję, że zainspiruje to innych do sprawdzenia własnych możliwości. W ten sposób wszyscy przyczyniamy się do lepszej opieki lekarza rodzinnego dla każdego w Holandii.
Inspirujący przykład
Współpraca z OTTO Work Force
Jednym z pracodawców, z którymi współpracujemy, jest OTTO Work Force. To firma, z którą współpracuje się naprawdę świetnie. I najwyraźniej z wzajemnością 😃.
Tak oceniają współpracę z Fonkelzorg International: „W OTTO Work Force przywiązujemy ogromną wagę do tego, by nasi pracownicy z zagranicy mieli dostęp do rzetelnej i przystępnej opieki lekarza rodzinnego. ‘We take care of our people’ to nasza obietnica wobec pracowników, a dobra opieka zdrowotna idealnie się w nią wpisuje.
Fonkelzorg International wspiera nas w tym w sposób zarówno profesjonalny, jak i osobisty. Komunikacja jest jasna, wsparcie staranne, a nasi pracownicy czują się naprawdę wysłuchani i otoczeni pomocą. W regionie, w którym opieka lekarza rodzinnego dla pracowników z zagranicy nie jest oczywistością, Fonkelzorg International robi odczuwalną różnicę.
Dzięki ich zaangażowaniu możemy z pełnym zaufaniem kierować tam naszych pracowników, wiedząc, że są w dobrych rękach. Współpraca jest przyjemna i sprawna, a nam, jako największemu w Europie pracodawcy pracowników z zagranicy, daje dużo spokoju i pewności.”
Duże korzyści dla pracodawców.
Mniej pracy administracyjnej
Mniej kłopotów dla HR, bo Fonkelzorg bierze to na siebie. A do tego: pytania medyczne trafiają do Fonkelzorg, a nie do pracodawcy.
Jeden stały punkt kontaktu
W Fonkelzorg pracownicy mają jeden stały punkt kontaktu w sprawach opieki medycznej. To oznacza, że wszystkie pytania trafiają bezpośrednio do nas, a nie do pracodawcy. Pracownicy mają dzięki temu jasną strukturę opieki, co sprzyja ciągłości pracy i dyspozycyjności personelu.
Spokojni pracownicy
Niewiedza o tym, co się stanie w razie choroby, jest dla ludzi źródłem stresu. Dlatego ważne jest, żeby dobrze to zorganizować. Zwłaszcza świadomość, że mogą zadawać pytania w swoim języku ojczystym i że nic nie umknie po drodze, bardzo im pomaga. Spokojni pracownicy to zadowoleni pracownicy!
I oczywiście dobra opieka, to jest punkt wyjścia. A co najlepsze: współpraca jest dla pracodawcy całkowicie bezpłatna.
Najczęściej zadawane pytania
Ile trwa zapisanie pracowników?
Staramy się zapisywać pracowników jak najszybciej, najlepiej w tym samym tygodniu. Jeśli przysyłasz bardzo długą listę, może to potrwać odrobinę dłużej. Pracownik pilnie potrzebuje opieki? Zadzwoń do nas, a sprawdzimy, czy możemy zapisać kogoś w trybie pilnym. 👍
Jak często przekazuję listę pacjentów?
To zależy od zmian na twojej liście pracowników. Jeśli zmian jest dużo, wygodnie jest co tydzień przysyłać nową listę. Jeśli zmienia się niewiele, być może wystarczy raz w miesiącu😀 .
Żeby zapewnić dobrą opiekę bez zbyt długiego czekania, ważne jest dla nas, żeby zapis był kompletny z wyprzedzeniem. Wtedy możemy działać od razu, gdy ktoś się z nami skontaktuje.
To nie problem, jeśli raz ktoś nie zostanie zapisany na czas, ale lepiej, żeby nie zdarzało się to zbyt często. 🙂👍
Pracownik nie ma jeszcze numeru BSN, czy to problem?
Nie, możesz tego pracownika po prostu już zgłosić. Numer BSN (holenderski numer identyfikacyjny) jest nam jednak potrzebny do rozliczeń. Gdy twój pracownik dostanie BSN, daj nam proszę znać. Wtedy go uzupełnimy.🙂
W tym czasie możemy normalnie przyjmować twojego pracownika, więc nie musisz się obawiać, że zostanie bez opieki.💪
Co nasi pracownicy usłyszą od was po zapisie?
Gdy zapis się uda, wysyłamy twojemu pracownikowi e-mail powitalny! Dzięki temu od razu ma nasze dane kontaktowe. To wygodne, bo może zadzwonić do nas od razu, gdy trzeba. 💪
Staramy się też zadzwonić do jak największej liczby nowych pacjentów, żeby dać im znać, że jesteśmy dla nich (i że tak dobrze to dla nich zorganizowaliście😉). W razie potrzeby pytamy wtedy o historię medyczną, żebyśmy już trochę wiedzieli, kim są, gdy zadzwonią.
Dobrze jest, gdy mamy do tego adres e-mail i numer telefonu. Czy możesz wpisać je do przeznaczonego do tego pliku Excel?😀
Czy muszę potem też wypisywać pracowników?
Nie musisz wypisywać pracowników. Sami zauważymy, kiedy ubezpieczenie się skończy.😀 Nie możemy bowiem zakończyć relacji leczenia, bo jest ona związana nie z pracodawcą, lecz z pacjentem.
Czy wykupuję u was abonament?
Nie, w Fonkelzorg nie wykupujesz abonamentu. Wybierasz współpracę, z którą nie wiążą się żadne koszty.
Chętnie pomożemy, żeby wasi ludzie szybko dostali dobrą pomoc, gdy będzie potrzebna.
Dobra opieka dla pracowników z zagranicy nie musi być skomplikowana. Pomagamy pracodawcom zorganizować opiekę lekarza rodzinnego w prosty i przystępny sposób. W ich języku, blisko i zrozumiale. Pracownicy sami wiedzą, jak nas znaleźć, a wy nie musicie się już o nic martwić. Tak po prostu wygląda dobrze zorganizowana opieka.
Ciekawi cię, jak to działa?
Chętnie wspólnie się nad tym zastanowimy!
Zarząd Fonkelzorg International
Anieke van der Vlist
Lekarz rodzinny w Fonkelzorg
Dylana Moonen
Osoba kontaktowa dla pracodawców
06 18506076
dylana.moonen@fonkelzorg.nl
