GOED WERKGEVERSCHAP
Voorkom langdurige uitval. Regel de zorg nu, zodat je mensen snel en goed hulp krijgen als het straks nodig is.
Door de huisartsenzorg voor je internationale medewerkers goed te regelen, voorkom je langdurige uitval en veel gedoe. Voor de mensen zelf en voor de organisatie. Word je nieuwsgierig na het lezen van deze pagina? We maken graag een afspraak om de mogelijkheden te bespreken.
Wij werken samen met meer dan 30 werkgevers waaronder:
ZO WERKT HET
Wij staan klaar voor jullie medewerkers
Wij schrijven de medewerker in
Wij verzorgen de inschrijving van medewerkers in het huisartsensysteem en zorgen ervoor dat alle medische gegevens correct, veilig en volgens de geldende privacyrichtlijnen worden verwerkt.
Hierdoor wordt de medewerker geregistreerd en direct opgenomen in onze zorgomgeving.
Wij bellen de medewerker voor alle benodigde informatie
Wij starten altijd met een persoonlijk welkomstelefoontje, zodat de medewerker direct weet bij wie hij of zij terecht kan.
Hierdoor is meteen duidelijk dat zorggerelateerde vragen bij ons horen en niet bij de werkgever.
Communicatie in de eigen taal van de medewerker
Wij communiceren met medewerkers in hun eigen taal, zodat informatie duidelijk overkomt en misverstanden worden voorkomen.
Dit zorgt voor vertrouwen, betere samenwerking en een soepel verloop van het gehele proces.
Afhandeling van medische vragen en zorgverzoeken
Fonkelzorg neemt alle medische vragen en zorgverzoeken volledig uit handen.
Zo ontlasten we zowel werkgevers als medewerkers en blijft de continuïteit van zorg altijd gewaarborgd.
Wij hebben meerdere locaties
Wanneer een medewerker zorg nodig heeft, neemt hij of zij contact met ons op en kijken wij direct welke locatie het meest passend en het dichtstbijzijnd is.
Vervolgens plannen wij een afspraak in en voorzien we de medewerker van alle benodigde informatie.
Wij staan klaar voor medewerkers zodra zij zorg nodig hebben.
Wij zijn er voor medewerkers zodra zij zorg nodig hebben.
Vijf dagen per week, van 08:00 tot 17:00 uur, staan wij klaar om hen direct te helpen.
Snel en makkelijk starten
-
Eerste contact
Na persoonlijk contact met Fonkelzorg International nemen we de werkwijze rustig door. We leggen uit hoe de huisartsenzorg is geregeld en wat dit betekent voor jullie medewerkers. Jullie ontvangen een overzicht met de belangrijkste uitgangspunten, zodat alles vanaf het begin helder is.
-
Aanleveren gegevens
Zodra we samen starten, ontvangen jullie een veilige persoonlijke URL. Via deze omgeving kunnen medewerkers eenvoudig worden aangemeld via een Excel-bestand. Jullie vullen de contactgegevens in en uploaden het document. De omgeving is beveiligd en voldoet aan alle privacy-eisen.
-
Inschrijving akkoord
Wij zorgen ervoor dat medewerkers weten dat zij zijn ingeschreven bij Fonkelzorg International. Dit doen we via een welkomstelefoontje of e-mail, altijd in de eigen taal van de medewerker. Zo weten zij waar ze terechtkunnen en hoe de zorg werkt in Nederland.
-
Toegang tot de zorg
Medewerkers krijgen duidelijke uitleg over het Nederlandse zorglandschap. Fonkelzorg International is het eerste medische aanspreekpunt. Bij vragen of klachten kunnen zij direct contact opnemen. Indien nodig begeleiden wij hen verder en verwijzen door naar de juiste zorgverlener.
-
Consult in eigen taal
Onze internationale doktersassistenten spreken de taal van de medewerker. Daardoor kan het consult in de eigen taal plaatsvinden en is een externe tolk vaak niet nodig. Dit zorgt voor rust, begrip en duidelijke communicatie.
Inspirerend Voorbeeld
Samenwerking met Covebo
Sinds oktober 2022 werken Covebo en Fonkelzorg International succesvol samen, met positieve resultaten: medewerkers voelen zich beter ondersteund, krijgen zorg in hun eigen taal en zoeken sneller medische hulp. Dit heeft niet alleen het ziekteverzuim verlaagd, maar ook de werkdruk bij coördinatoren verminderd.
Samen met Koen Vogel (ABU) en Kylie Lelieveld (Covebo) hebben we de krachten gebundeld voor een artikel over deze samenwerking. In dit artikel delen we inzichten, laten we zien waarom dit werkt en wat de uitdagingen zijn.
We hopen hiermee anderen te inspireren om ook de mogelijkheden te verkennen. Zo dragen we allemaal bij aan betere huisartsenzorg voor iedereen in Nederland.
Inspirerend Voorbeeld
Samenwerking met OTTO Work Force
Een van de werkgevers waar wij mee samenwerken is OTTO Work Force. Een heel fijn bedrijf om mee samen te werken. En dat is blijkbaar wederzijds 😃.
Dit is hoe ze de samenwerking met Fonkelzorg International ervaren: “Binnen OTTO Work Force vinden we het van groot belang dat onze internationale medewerkers toegang hebben tot betrouwbare en toegankelijke huisartsenzorg. ‘We take care of our people’ is onze belofte naar de medewerkers, en goede gezondheidszorg sluit daar naadloos op aan.
Fonkelzorg International ondersteunt ons hierin op een manier die zowel professioneel als persoonlijk is. De communicatie is helder, de begeleiding zorgvuldig en onze medewerkers voelen zich echt gehoord en geholpen. In een regio waar huisartsenzorg voor internationale medewerkers niet vanzelfsprekend is, maakt Fonkelzorg International een merkbaar verschil.
Dankzij hun inzet kunnen wij onze medewerkers met vertrouwen doorverwijzen, wetende dat zij in goede handen zijn. De samenwerking is prettig, efficiënt en geeft ons als grootste werkgever voor internationale medewerkers in Europa veel rust en vertrouwen.”
De grote voordelen voor werkgevers.
Minder administratieve handelingen
Minder gedoe voor HR, Fonkelzorg neemt het uit handen. En daarbij: medische vragen komen bij Fonkelzorg terecht, niet bij de werkgever.
Eén vast aanspreekpunt
Bij Fonkelzorg hebben de medewerkers één vast aanspreekpunt voor medische zorg. Dat betekent dat alle vragen rechtstreeks bij ons terechtkomen, en niet bij de werkgever. Dit geeft een duidelijke zorgstructuur voor de medewerkers, wat bijdraagt aan continuïteit en inzetbaarheid van personeel.
Ontspannen medewerkers
Voor mensen is het een bron van spanning als ze niet weten hoe het is geregeld als ze ziek worden. Dus het is belangrijk om dat goed te regelen. Het is heel fijn voor ze als ze weten dat ze hun vragen in hun moedertaal kunnen stellen en er geen ruis op de lijn zit. Ontspannen medewerkers zijn blije medewerkers!
En natuurlijk goede zorg, dat is het uitgangspunt. En het mooie: de samenwerking is helemaal gratis voor de werkgever.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het om medewerkers in te schrijven?
We proberen de medewerkers zo snel mogelijk, bij voorkeur dezelfde week, in te schrijven. Lever je een hele lange lijst aan, dan kan het ietsje langer duren. Heeft een medewerker met spoed zorg nodig? Bel ons om te kijken of we iemand met spoed kunnen inschrijven. 👍
Hoe vaak lever ik patiënten aan?
Dat hangt af van de veranderingen in je werknemers bestand. Als je veel wijzigingen krijgt dan is het handig om wekelijks een nieuwe lijst aan te leveren. Verandert het weinig dan is maandelijks misschien voldoende😀 .
Om goede zorg te leveren zonder te lange wachttijden is het voor ons belangrijk dat vooraf de inschrijving compleet is. Zo kunnen we meteen vooruit als er contact opgenomen wordt.
Het is geen probleem als er een keer iemand niet tijdig geregistreerd is, maar liever niet te vaak. 🙂👍
Een medewerker heeft nog geen BSN, is dat een probleem?
Nee, dan kan je die medewerker gewoon alvast aanmelden. We hebben het BSN wel nodig voor onze declaraties. Als jouw medewerker wel een BSN krijgt, zou je ons dat willen laten weten? Dan kunnen we dat alsnog invoeren.🙂
Je medewerker kan ondertussen door ons gewoon gezien worden dus je hoeft niet bang te zijn dat jouw medewerker zonder zorg komt te zitten.💪
Wat horen onze medewerkers van jullie na inschrijving?
Wij sturen een welkomstmail naar jouw medewerker wanneer de inschrijving is gelukt! Zo hebben zij direct onze contactgegevens. Handig, kunnen ze ons meteen bellen als het nodig is. 💪
Ook proberen we zoveel mogelijk nieuwe patiënten te bellen om te laten weten dat we er voor ze zijn (en dat jullie het dus zo goed voor ze geregeld hebben😉). Dan vragen we zo nodig medische voorgeschiedenis uit zodat we al een beetje weten wie ze zijn als ze bellen.
Hiervoor is het fijn als we een emailadres en een telefoonnummer hebben. Zou je die in het daarvoor bestemde Excel-bestand willen invullen?😀
Moet ik medewerkers ook weer afmelden?
Je hoeft medewerkers niet af te melden. We merken vanzelf als de verzekering beëindigd wordt.😀 Wij mogen namelijk geen behandelrelatie stopzetten, want die is niet gekoppeld aan de werkgever, maar aan de patiënt.
Sluit ik een abonnement af bij jullie?
Nee, je sluit geen abonnement af bij Fonkelzorg. Je kiest voor een samenwerking waar geen kosten aan verbonden zijn.
Wij helpen graag, zodat jullie mensen snel en goed hulp krijgen als het nodig is.
Goede zorg voor internationale medewerkers hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wij helpen werkgevers om huisartsenzorg eenvoudig en toegankelijk te regelen. In eigen taal, dichtbij en duidelijk. Medewerkers weten ons zelf te vinden en jullie hebben er geen omkijken meer naar. Zo is zorg gewoon goed geregeld.
Nieuwsgierig hoe dat werkt?
We denken graag mee!
Management Fonkelzorg International
Anieke van der Vlist
Huisarts bij Fonkelzorg
Dylana Moonen
Aanspreekpunt voor werkgevers
06 18506076
dylana.moonen@fonkelzorg.nl
