ДА БЪДЕШ ДОБЪР РАБОТОДАТЕЛ
Предотврати дълго отсъствие. Уреди грижите сега, за да получат хората ти бърза и добра помощ, когато по-късно потрябва.
Като уредиш добре грижите от личен лекар за чуждестранните си служители, предотвратяваш дълго отсъствие и много главоболия. За самите хора и за организацията. Стана ли ти любопитно, след като прочете тази страница? С радост ще уговорим среща, за да обсъдим възможностите.
Работим с над 30 работодатели, сред които:
КАК РАБОТИ
На разположение сме за вашите служители
Ние записваме служителя
Ние поемаме записването на служителите в системата на личните лекари и се грижим всички медицински данни да се обработват правилно, сигурно и според действащите правила за поверителност.
Така служителят е регистриран и веднага включен в нашата среда за грижи.
Обаждаме се на служителя за цялата нужна информация
Винаги започваме с лично приветствено обаждане, за да знае служителят веднага към кого да се обърне.
Така от самото начало е ясно, че въпросите за здравни грижи са за нас, а не за работодателя.
Комуникация на езика на служителя
Общуваме със служителите на техния език, за да е информацията ясна и да се избягват недоразумения.
Това създава доверие, по-добро сътрудничество и гладко протичане на целия процес.
Обработка на медицински въпроси и заявки за грижи
Fonkelzorg поема изцяло всички медицински въпроси и заявки за грижи.
Така облекчаваме и работодателите, и служителите, а непрекъснатостта на грижите е винаги гарантирана.
Имаме няколко локации
Когато служител има нужда от грижи, той се свързва с нас и ние веднага проверяваме коя локация е най-подходяща и най-близо.
След това записваме час и даваме на служителя цялата нужна информация.
На разположение сме за служителите, щом им потрябват грижи.
Тук сме за служителите, щом им потрябват грижи.
Пет дни в седмицата, от 08:00 до 17:00 ч., сме готови да им помогнем веднага.
Бърз и лесен старт
-
Първи контакт
След личен контакт с Fonkelzorg International спокойно преминаваме през начина на работа. Обясняваме как са организирани грижите от личен лекар и какво означава това за вашите служители. Получавате обзор с най-важните изходни точки, за да е всичко ясно от самото начало.
-
Подаване на данните
Щом започнем заедно, получавате защитен личен URL. В тази среда служителите се записват лесно с Excel файл. Попълвате данните за контакт и качвате документа. Средата е защитена и отговаря на всички изисквания за поверителност.
-
Потвърждение на записването
Грижим се служителите да знаят, че са записани във Fonkelzorg International. Правим го с приветствено обаждане или имейл, винаги на езика на служителя. Така те знаят към кого да се обърнат и как работи здравеопазването в Холандия.
-
Достъп до грижи
Служителите получават ясно обяснение за нидерландската здравна система. Fonkelzorg International е първата точка за контакт по медицински въпроси. При въпроси или оплаквания могат да се свържат направо с нас. При нужда ги съпровождаме по-нататък и ги насочваме към подходящия медицински специалист.
-
Консултация на собствения език
Нашите международни медицински асистенти говорят езика на служителя. Затова консултацията може да се проведе на неговия език и често не е нужен външен преводач. Това носи спокойствие, разбиране и ясна комуникация.
Вдъхновяващ пример
Сътрудничество с Covebo
От октомври 2022 г. Covebo и Fonkelzorg International работят успешно заедно, с положителни резултати: служителите се чувстват по-добре подкрепени, получават грижи на своя език и по-бързо търсят медицинска помощ. Това не само намали отсъствията по болест, но и облекчи натоварването на координаторите.
Заедно с Koen Vogel (ABU) и Kylie Lelieveld (Covebo) обединихме сили за статия за това сътрудничество. В нея споделяме наблюдения, показваме защо това работи и какви са предизвикателствата.
Надяваме се така да вдъхновим и други да проучат възможностите. Така всички допринасяме за по-добри грижи от личен лекар за всеки в Холандия.
Вдъхновяващ пример
Сътрудничество с OTTO Work Force
Един от работодателите, с които работим, е OTTO Work Force. Много приятна компания за съвместна работа. И явно чувството е взаимно 😃.
Ето как те преживяват сътрудничеството с Fonkelzorg International: „В OTTO Work Force за нас е много важно нашите чуждестранни служители да имат достъп до надеждни и достъпни грижи от личен лекар. ‘We take care of our people’ е нашето обещание към служителите и доброто здравеопазване се вписва идеално в него.
Fonkelzorg International ни подкрепя в това по начин, който е едновременно професионален и личен. Комуникацията е ясна, съпровождането е внимателно, а нашите служители наистина се чувстват чути и подпомогнати. В регион, в който грижите от личен лекар за чуждестранни служители не се разбират от само себе си, Fonkelzorg International прави осезаема разлика.
Благодарение на тяхната отдаденост можем да насочваме служителите си с доверие, знаейки, че са в добри ръце. Сътрудничеството е приятно и ефективно и ни дава, като най-големия работодател на чуждестранни служители в Европа, много спокойствие и увереност.“
Големите предимства за работодателите.
По-малко административна работа
По-малко главоболия за HR, Fonkelzorg поема това. И още: медицинските въпроси стигат до Fonkelzorg, а не до работодателя.
Една постоянна точка за контакт
Във Fonkelzorg служителите имат една постоянна точка за контакт за медицински грижи. Това означава, че всички въпроси стигат направо до нас, а не до работодателя. Така служителите имат ясна структура на грижите, което допринася за непрекъснатост и за работоспособността на персонала.
Спокойни служители
За хората е източник на напрежение, когато не знаят как са уредени нещата, ако се разболеят. Затова е важно това да е добре уредено. Особено когато знаят, че могат да задават въпросите си на майчиния си език и нищо не се губи по пътя, това е много приятно за тях. Спокойните служители са щастливи служители!
И, разбира се, добри грижи, това е отправната точка. А най-хубавото: сътрудничеството е напълно безплатно за работодателя.
Често задавани въпроси
Колко време отнема записването на служители?
Стараем се да записваме служителите възможно най-бързо, по възможност още същата седмица. Ако изпратиш много дълъг списък, може да отнеме малко повече време. Служител има спешна нужда от грижи? Обади ни се, за да видим дали можем да запишем някого по спешност. 👍
Колко често изпращам пациенти?
Това зависи от промените в твоя списък със служители. Ако имаш много промени, удобно е да изпращаш нов списък всяка седмица. Ако промените са малко, може би е достатъчно веднъж месечно😀 .
За да предлагаме добри грижи без твърде дълго чакане, за нас е важно записването да е завършено предварително. Така можем веднага да действаме, когато някой се свърже с нас.
Не е проблем, ако някой веднъж не е записан навреме, но по-добре да не е твърде често. 🙂👍
Служител все още няма BSN, проблем ли е това?
Не, можеш спокойно да запишеш този служител още сега. BSN (нидерландски личен номер) все пак ни трябва за нашите декларации към осигурителя. Ако твоят служител получи BSN, би ли ни съобщил? Тогава ще го въведем допълнително.🙂
Междувременно можем спокойно да преглеждаме твоя служител, така че няма защо да се притесняваш, че той ще остане без грижи.💪
Какво ще научат нашите служители от вас след записването?
Изпращаме имейл за добре дошъл на твоя служител, когато записването е успешно! Така те веднага имат нашите данни за контакт. Удобно, могат да ни се обадят веднага, ако се наложи. 💪
Стараем се също да се обадим на възможно най-много нови пациенти, за да им кажем, че сме тук за тях (и че ти си уредил всичко толкова добре за тях😉). Тогава при нужда питаме за медицинската история, за да знаем вече малко кои са, когато се обадят.
За това е добре да имаме имейл адрес и телефонен номер. Би ли ги попълнил в предвидения за това Excel файл?😀
Трябва ли после и да отписвам служители?
Няма нужда да отписваш служители. Ние сами забелязваме, когато осигуровката бъде прекратена.😀 Нямаме право да прекратяваме отношенията лекар-пациент, защото те не са свързани с работодателя, а с пациента.
Сключвам ли абонамент при вас?
Не, с Fonkelzorg не сключваш абонамент. Избираш сътрудничество, което не е свързано с никакви разходи.
С радост помагаме, за да получат вашите хора бърза и добра помощ, когато потрябва.
Добрите грижи за чуждестранни служители не е нужно да са сложни. Помагаме на работодателите да уредят грижите от личен лекар лесно и достъпно. На собствения език, наблизо и ясно. Служителите сами ни намират, а вие вече нямате грижа за това. Така грижите просто са добре уредени.
Любопитно ви е как работи това?
С радост ще помислим заедно с вас!
Ръководство на Fonkelzorg International
Anieke van der Vlist
Личен лекар във Fonkelzorg
Dylana Moonen
Лице за контакт за работодатели
06 18506076
dylana.moonen@fonkelzorg.nl
