Rápido y fácil
Acceso al portal del paciente.
¡Entra aquí en tu portal del paciente! 🗝 Con el portal del paciente puedes contactar rápida y fácilmente con tu médico de cabecera (huisarts), pedir cita y consultar tu historial médico. Sin esperas al teléfono, ves tú mismo tus datos y haces tus preguntas fácilmente. ¡Comodísimo! 👌
Entrar
¿Qué puedes hacer en el portal del paciente?
El portal del paciente es un lugar seguro, fácil y rápido para ponerte en contacto con tu médico de cabecera. Pero ¿qué puedes hacer exactamente con él? Te lo ponemos claro, punto por punto. 👌
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Pedir cita tú mismo
¡Se acabaron las esperas al teléfono! Tú eliges el tipo de cita que necesitas. Así podemos reservar directamente la duración adecuada. Y es que algunas citas piden un poco más de atención que otras.
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Pedir tu medicación habitual
En el portal pides tu medicación habitual con un solo clic. Tu solicitud llega directamente a nuestros médicos. Intentamos revisar tu medicación en un día laborable. Bien claro y ordenado.
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Una e-consulta (e-consult) para todas tus preguntas
¿Tienes una pregunta médica? Hazla tranquilamente por vía digital. La leemos y respondemos lo antes posible. A veces es igual de práctico que venir en persona.
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Videollamada con el médico de cabecera
La videollamada ahorra tiempo de viaje y funciona sorprendentemente bien. La exploración física sigue siendo difícil, claro, pero nuestros médicos son auténticos héroes digitales 😎
Empiezas tu cita por videollamada fácilmente con un enlace en el portal. Se abre en Microsoft Teams, en la app o simplemente en tu navegador. -
Ver los resultados del laboratorio
¿Te han sacado sangre o te han hecho otra prueba? En cuanto llegan los resultados, puedes verlos tú mismo en el portal. Así no tienes que esperar una llamada y sabes enseguida a qué atenerte.
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Consultar tus datos médicos
En el portal puedes ver fácilmente tus propios datos médicos. Muy práctico si quieres buscar algo o recordar cómo era aquello. Todo está junto y bien ordenado.
Preguntas frecuentes.
¿Quién puede usar el portal del paciente?
Puedes usar el portal del paciente de Fonkelzorg si:
- estás inscrito como paciente en una consulta de médico de cabecera de Fonkelzorg
- dispones de un ordenador, una tableta o un smartphone con conexión a internet
- tienes un DigiD con control adicional por SMS o con la app de DigiD
¿Cómo se inicia sesión en el portal?
Haz clic en ‘Portal del paciente’ o ve a mijn.fonkelzorg.nl. Ahí eliges cómo quieres iniciar sesión:
- Con DigiD.
- O como persona autorizada (por ejemplo, si tienes permiso para iniciar sesión en nombre de tu padre, tu madre o tu hijo).
Después de iniciar sesión llegas a la página de bienvenida. Arriba ves un menú. Ahí puedes:
- Pedir, cambiar o cancelar citas.
- Hacer una pregunta médica mediante una e-consulta (e-consult)
- Pedir renovaciones de recetas.
- Ver tu historial, tus resultados, tus cartas (de derivación) y tus datos médicos.
Así siempre tienes acceso seguro y fácil a tu información sanitaria.
ATENCIÓN:
Como padre o madre puedes solicitar un DigiD propio para tus hijos de hasta 14 años. Es práctico, porque las preguntas / fotos que nos envías sobre tu hijo llegan así directamente al historial correcto. De esta manera podemos ayudarte lo más rápido posible y evitamos que la información sobre tu hijo acabe en tu propio historial. Además, con un DigiD para tu hijo también puedes programar citas de consulta a través del portal del paciente, así que ya no hace falta que nos llames para eso. No solo nosotros, sino también muchos hospitales y la GGD usan DigiD para poder ver tu historial o pedir citas. Un DigiD para tu hijo lo solicitas rápida y fácilmente en DigiD.nl.
¿Qué puedo hacer en el portal del paciente?
Con el portal del paciente puedes consultar directamente tu historial médico y además puedes:
- Programar citas tú mismo
- Pedir renovaciones de recetas
- Hacer una pregunta mediante una e-consulta (e-consult)
- Hacer una videollamada
- Ver resultados de laboratorio
- Consultar tus datos médicos
- Consultar cartas
¿Cómo pido la renovación de una receta a través del portal?
Pedir la renovación de una receta a través de nuestro portal del paciente es muy fácil ✔️.
Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el portal del paciente con tu DigiD 🔐.
- Ve al apartado ‘Medicijnen’ (medicamentos), en la parte superior de la página.
- Marca el medicamento que quieres renovar. ATENCIÓN: esto no es posible con todos los medicamentos. Algunos medicamentos hay que pedirlos mediante una e-consulta (e-consult), porque pueden crear dependencia o por otros motivos.
En el ejemplo de abajo, por ejemplo, no puedes seleccionar el oxazepam y el Paracetamol sí.
4. Comprueba que todo es correcto y haz clic en 'Herhaalrecept aanvragen' (solicitar renovación de receta).
5. Recibirás una confirmación en cuanto se haya tramitado tu solicitud.
⏱️ Cuenta con un plazo de tramitación de 1 a 2 días laborables.
La farmacia te avisa cuando tu medicación está lista. Así que puedes preguntárselo a ellos.
Atención
- Puedes renovar solo medicamentos que ya te hayamos recetado antes.
- La medicación para dormir, la medicación tranquilizante, los analgésicos fuertes y determinada medicación para problemas psíquicos se pueden renovar solo mediante una e-consulta o por teléfono.
- ¿Ha cambiado algo en tu salud o dudas de si debes seguir usando el medicamento? Ponte entonces en contacto con nosotros. 🩺
¿Qué información tengo que dar en una e-consulta?
Cuando envías una e-consulta, ayuda que nos des desde el principio toda la información posible. Por eso, describe con claridad lo siguiente:
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¿Cuál es exactamente tu pregunta o qué quieres que averigüemos para ti?
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¿Qué has probado ya tú mismo para aliviar las molestias?
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¿Hay otras molestias que quizá tengan que ver con tu pregunta?
Con tu información adicional podemos valorar mejor qué pasa y darte lo antes posible un consejo adecuado. 😍
Normalmente recibes respuesta en un plazo de 3 días laborables. ¿Necesitas ayuda antes? Llama entonces a la consulta.
¿Puedo hacer una pregunta sobre mi hijo a través del portal del paciente?
Como padre o madre puedes solicitar un DigiD propio para tus hijos de hasta 14 años. Es práctico, porque las preguntas / fotos que nos envías sobre tu hijo llegan así directamente al historial correcto. De esta manera podemos ayudarte lo más rápido posible y evitamos que la información sobre tu hijo acabe en tu propio historial.
Además, con un DigiD para tu hijo también puedes programar citas de consulta a través del portal del paciente, así que ya no hace falta que nos llames para eso. No solo nosotros, sino también muchos hospitales y la GGD usan DigiD para poder ver tu historial o pedir citas. Un DigiD para tu hijo lo solicitas rápida y fácilmente en DigiD.nl.
¿Puedo iniciar sesión en el portal del paciente de otra persona (como persona autorizada)?
Si estás autorizado como «representante legal» de un paciente, puedes consultar el portal del paciente y hacer gestiones en nombre del paciente.