Уреди грижите си сега, докато си в добро здраве, за да получиш помощ, когато по-късно потрябва.

Ако живееш на до 15 минути от някоя от нашите практики, те записваме като редовен пациент. Ако живееш на повече от 15 минути, те записваме като преминаващ пациент (passant). От медицинска гледна точка няма разлика. И в двата случая можеш да разчиташ на добри и внимателни грижи от личен лекар. Става дума за друга форма на регистрация, за да можем да ти помагаме добре и извън тези 15 минути.

Вярваме, че добрите грижи започват с това да се разбираме добре. Може да се случи служителят, който говори твоя език, да не е на работа, когато се обадиш за час. И при нас служителите може да са болни или да имат почивен ден. Винаги правим всичко възможно да ти помогнем възможно най-добре, но грижите на твоя език не са гарантирани.

Искаме да знаем кой си, за да можем да предложим по-добри грижи. Ако нещо те безпокои, благодарение на медицинската ти история знаем по-добре какво може да е то.

Не си длъжен да попълниш основното медицинско досие, но силно го препоръчваме.

Заедно с асистента гледаме къде най-скоро има място личният лекар да те прегледа. Можеш да избереш своя практика, но тогава трябва да проверим дали там има лекар от нашия международен екип, който да те прегледа. Има медицинска причина да те прегледат бързо? Тогава получаваш личния лекар и локацията, където най-скоро имаме място за теб.

В Холандия е обичайно първо да се обадиш, за да си запазиш час. По време на този разговор асистентите преценяват дали е нужно да дойдеш. Понякога те могат да ти помогнат и по телефона. Не е възможно да дойдеш без запазен час. Ситуацията е животозастрашаваща? Обади се на 112.

Да, възможна е! Особено ако живееш по-далече, не винаги е лесно да дойдеш в практиката. В много случаи тогава правим видеоразговор. Обади ни се и ще ти обясним как става.

Към това се стремим. Но и за нашите медицински асистенти е важно да ходят на почивка, да имат свободен ден, а понякога и те самите се разболяват. Тогава има вероятност в този период да не можеш да говориш на своя език. Винаги обаче има възможност да говориш на английски 😊. Възможно е и сам да си осигуриш преводач.

В Холандия не можеш да отидеш директно в болницата. Винаги започваш с посещение при личния си лекар (huisarts). Личният лекар обсъжда с теб какви грижи са най-добри за теб. Понякога това означава, че трябва да отидеш в болница. В други случаи е по-добре да го решите заедно с личния лекар. Всичко започва с обаждане до личния ти лекар, за да си запазиш час.

Забележка: болницата струва пари (в зависимост от осигуровката ти), а с нидерландска здравна осигуровка не плащаш нищо за личния лекар.

Разбираме, че здравеопазването в Холандия работи по-различно от това, с което може би си свикнал. 😊 В Холандия винаги първо отиваш при личния лекар. Не можеш сам да отидеш в болница. Посещението при личния лекар се плаща от основната ти здравна осигуровка и не струва допълнително. За допълнителни изследвания или направление за болница трябва сам да платиш част от разходите (твоето самоучастие, "eigen risico"). Личният лекар преценява какво се случва и ти помага нататък. Понякога те насочват към специалист в болница, но само ако наистина е необходимо. Допълнителни изследвания правим само ако има добра медицинска причина за това. При това следваме насоките на NHG. Стандартни проверки (като годишен преглед или изследване на кръв), без да имаш оплаквания или рискови фактори, обикновено не правим. Ако имаш оплаквания или притеснения, разбира се, с удоволствие ще преценим заедно дали са нужни допълнителни изследвания. Тогава можеш да си запазиш час през портала за пациенти или по телефона. За повече информация виж и https://fonkelzorginternational.nl/.