Întrebări?

Dacă locuiești la cel mult 15 minute de unul dintre cabinetele noastre, te înregistrăm ca pacient înscris. Dacă locuiești la mai mult de 15 minute distanță, te înregistrăm ca pacient în trecere (passant). Din punct de vedere medical, nu este nicio diferență. În ambele cazuri poți conta pe servicii de medicină de familie bune și atente. Este vorba de o altă formă de înregistrare, ca să te putem ajuta bine și dincolo de cele 15 minute.

Noi credem că îngrijirea bună începe cu a ne înțelege bine unii pe alții. Se poate întâmpla ca angajatul care îți vorbește limba să nu fie prezent când suni pentru o programare. Și la noi angajații pot fi bolnavi sau liberi. Facem întotdeauna tot posibilul să te ajutăm cât mai bine, dar îngrijirea în limba ta nu este garantată.

Da, se poate, în funcție de timpul de călătorie până la unul dintre cabinetele noastre. Dacă locuiești sau lucrezi în centrul sau estul Brabantului, sunt șanse mari să te poți înscrie la noi. Locuiești mai departe? Roagă-ți angajatorul să ne contacteze, ca să vedem dacă putem colabora.

Vrem să știm cine ești, ca să îți putem oferi o îngrijire mai bună. Dacă te supără ceva, istoricul medical ne ajută să înțelegem mai bine ce ar putea fi.

Nu ești obligat să completezi dosarul medical de bază, dar îți recomandăm insistent să o faci.

Împreună cu asistenta medicală ne uităm unde este loc cât mai repede ca să fii văzut de medicul de familie. Poți deci să îți alegi cabinetul, dar atunci trebuie să vedem dacă acolo este prezent un medic din echipa noastră internațională care să te consulte. Există un motiv medical pentru care trebuie să fii văzut repede? Atunci primești medicul de familie și locația unde avem cel mai repede loc pentru tine.

În Olanda se obișnuiește să suni mai întâi pentru a stabili o programare. În timpul acestei convorbiri, asistentele medicale stabilesc dacă este nevoie să vii. Uneori te pot ajuta deja la telefon. Nu este posibil să vii fără programare. Ești într-o situație care pune viața în pericol? Sună la 112.

Da, este posibil! Mai ales dacă locuiești mai departe, nu este întotdeauna ușor să vii la cabinet. În multe cazuri facem atunci un apel video. Sună-ne și îți explicăm cum funcționează.

Asta ne dorim. Dar este important ca și asistentele noastre medicale să plece în vacanță și să aibă câte o zi liberă, iar uneori se îmbolnăvesc și ele. Atunci se poate ca în acea perioadă să nu poți vorbi în limba ta. Există însă întotdeauna posibilitatea de a vorbi engleză 😊. De asemenea, îți poți aduce singur un interpret.

În Olanda nu poți merge direct la spital. Începi întotdeauna cu o vizită la medicul tău de familie (huisarts). Medicul de familie discută cu tine ce îngrijire este cea mai bună pentru tine. Uneori asta înseamnă că trebuie să mergi la spital. În alte cazuri este mai bine să rezolvi problema împreună cu medicul de familie. Totul începe întotdeauna cu un telefon la medicul tău de familie pentru a face o programare.

NB: spitalul costă bani (în funcție de asigurarea ta); cu o asigurare medicală olandeză nu plătești nimic pentru medicul de familie.

Înțelegem că asistența medicală din Olanda funcționează altfel decât ești poate obișnuit. 😊 În Olanda mergi întotdeauna mai întâi la medicul de familie. Nu poți merge singur la spital. O vizită la medicul de familie este plătită din asigurarea ta de bază și deci nu costă bani în plus. Pentru investigații suplimentare sau o trimitere la spital trebuie să plătești singur o parte din costuri (franșiza ta, „eigen risico”). Medicul de familie vede ce se întâmplă și te ajută mai departe. Uneori ești trimis la un specialist din spital, dar numai dacă este cu adevărat necesar. Investigații suplimentare facem doar dacă există un motiv medical întemeiat. Urmăm în acest sens ghidurile NHG. Controale de rutină (cum ar fi un control anual sau o analiză de sânge), fără să ai simptome sau factori de risc, de obicei nu facem. Ai simptome sau îngrijorări? Atunci ne uităm cu drag împreună dacă sunt necesare investigații suplimentare. Poți face atunci o programare prin portalul pacientului sau telefonic. Pentru mai multe informații, vezi și https://fonkelzorginternational.nl/.

Poți folosi portalul pacientului Fonkelzorg dacă:

• ești înscris ca pacient la un cabinet de medicină de familie Fonkelzorg
• ai un computer, o tabletă sau un smartphone cu conexiune la internet
• ai un DigiD cu verificare suplimentară prin SMS sau prin aplicația DigiD

Dă clic pe ‘Portalul pacientului’ sau mergi la mijn.fonkelzorg.nl. Acolo alegi cum vrei să te autentifici:

Cu portalul pacientului ai acces direct la dosarul tău medical și poți:

• Să îți faci singur programări
• Să ceri reînnoirea rețetelor
• Să pui o întrebare printr-un e-consult
• Să faci un apel video
• Să vezi rezultatele analizelor
• Să îți consulți datele medicale
• Să vezi scrisorile

Este simplu să ceri reînnoirea rețetei prin portalul pacientului ✔️.

• Care este exact întrebarea ta sau ce vrei să aflăm pentru tine?
• Ce ai încercat deja singur pentru a ameliora simptomele?
• Există alte simptome care ar putea avea legătură cu întrebarea ta?

Ca părinte, poți solicita un DigiD propriu pentru copiii de până la 14 ani. Este util, pentru că întrebările / fotografiile pe care ni le trimiți despre copilul tău ajung atunci direct în dosarul corect. Astfel te putem ajuta cel mai repede și evităm ca informațiile despre copilul tău să ajungă în propriul tău dosar.

În plus, cu un DigiD pentru copilul tău poți face și programări la consultații prin portalul pacientului, așa că nu mai trebuie să ne suni pentru asta. Nu doar noi, ci și multe spitale și GGD folosesc DigiD pentru a-ți putea vedea dosarul sau pentru a face programări. Un DigiD pentru copilul tău soliciți rapid și ușor pe DigiD.nl.

Dacă ești împuternicit ca „reprezentant legal” al unui pacient, poți consulta portalul pacientului și poți rezolva lucruri în numele pacientului.

La Fonkelzorg International ne dorim ca tu să primești cea mai bună îngrijire care există! Îți explicăm cu drag de ce nu prescriem cu ușurință o cură de antibiotice.

Antibioticele sunt medicamente care pot trata infecțiile cu bacterii. Ele pot ucide bacteria sau îi pot încetini înmulțirea.
Antibioticele nu ajută la infecțiile cauzate de virusuri, cum ar fi răceala, gastroenterita virală, gripa sau durerea de cap.

Dacă iei prea multe antibiotice, bacteriile din corpul tău pot deveni insensibile la medicamente. Astfel, o bacterie poate continua să se înmulțească.
Când bacteria nu mai reacționează bine la antibiotice, vorbim despre rezistență.
Din acest motiv, medicii nu dau antibiotice cu ușurință.

Uneori, o infecție virală poate fi foarte neplăcută și te poate îmbolnăvi serios. Din fericire, există alte soluții care te pot ajuta să te simți ceva mai bine. Despre ele vei discuta cu cadrul medical de la Fonkelzorg.

Încercăm să înscriem angajații cât mai repede, de preferat în aceeași săptămână. Dacă trimiți o listă foarte lungă, poate dura puțin mai mult. Un angajat are nevoie urgentă de îngrijire? Sună-ne, ca să vedem dacă putem înscrie pe cineva de urgență. 👍

Depinde de schimbările din lista ta de angajați. Dacă ai multe modificări, este util să trimiți o listă nouă în fiecare săptămână. Dacă se schimbă puțin, poate o dată pe lună este suficient😀 .

Pentru a oferi îngrijire bună, fără timpi de așteptare prea lungi, este important pentru noi ca înscrierea să fie completă dinainte. Așa putem acționa imediat când cineva ne contactează.
Nu este o problemă dacă cineva nu este înscris la timp o dată, dar preferabil nu prea des. 🙂👍

Nu, poți înscrie de pe acum acel angajat. Avem totuși nevoie de BSN (numărul de identificare olandez) pentru decontările noastre. Dacă angajatul tău primește un BSN, ne poți anunța? Atunci îl introducem ulterior.🙂

Între timp, angajatul tău poate fi consultat de noi fără probleme, așa că nu trebuie să te temi că rămâne fără îngrijire.💪

Îi trimitem angajatului tău un e-mail de bun venit când înscrierea a reușit! Așa are imediat datele noastre de contact. Util, pentru că ne poate suna imediat dacă este nevoie. 💪

Încercăm și să sunăm cât mai mulți pacienți noi, ca să le spunem că suntem aici pentru ei (și că voi ați aranjat totul atât de bine pentru ei😉). Atunci întrebăm, dacă este cazul, despre istoricul medical, ca să știm deja câte ceva despre ei când sună.
Pentru asta ne ajută să avem o adresă de e-mail și un număr de telefon. Le poți completa în fișierul Excel destinat acestui scop?😀

Nu trebuie să anulezi înscrierea angajaților. Observăm singuri când asigurarea încetează.😀 Noi nu avem voie să oprim o relație de tratament, pentru că aceasta nu este legată de angajator, ci de pacient.

Nu, nu închei niciun abonament la Fonkelzorg. Alegi o colaborare care nu implică niciun cost.