Aranjează-ți îngrijirea acum, cât ești sănătos, ca să primești ajutor când va fi nevoie mai târziu.

Dacă locuiești la cel mult 15 minute de unul dintre cabinetele noastre, te înregistrăm ca pacient înscris. Dacă locuiești la mai mult de 15 minute distanță, te înregistrăm ca pacient în trecere (passant). Din punct de vedere medical, nu este nicio diferență. În ambele cazuri poți conta pe servicii de medicină de familie bune și atente. Este vorba de o altă formă de înregistrare, ca să te putem ajuta bine și dincolo de cele 15 minute.

Noi credem că îngrijirea bună începe cu a ne înțelege bine unii pe alții. Se poate întâmpla ca angajatul care îți vorbește limba să nu fie prezent când suni pentru o programare. Și la noi angajații pot fi bolnavi sau liberi. Facem întotdeauna tot posibilul să te ajutăm cât mai bine, dar îngrijirea în limba ta nu este garantată.

Vrem să știm cine ești, ca să îți putem oferi o îngrijire mai bună. Dacă te supără ceva, istoricul medical ne ajută să înțelegem mai bine ce ar putea fi.

Nu ești obligat să completezi dosarul medical de bază, dar îți recomandăm insistent să o faci.

Împreună cu asistenta medicală ne uităm unde este loc cât mai repede ca să fii văzut de medicul de familie. Poți deci să îți alegi cabinetul, dar atunci trebuie să vedem dacă acolo este prezent un medic din echipa noastră internațională care să te consulte. Există un motiv medical pentru care trebuie să fii văzut repede? Atunci primești medicul de familie și locația unde avem cel mai repede loc pentru tine.

În Olanda se obișnuiește să suni mai întâi pentru a stabili o programare. În timpul acestei convorbiri, asistentele medicale stabilesc dacă este nevoie să vii. Uneori te pot ajuta deja la telefon. Nu este posibil să vii fără programare. Ești într-o situație care pune viața în pericol? Sună la 112.

Da, este posibil! Mai ales dacă locuiești mai departe, nu este întotdeauna ușor să vii la cabinet. În multe cazuri facem atunci un apel video. Sună-ne și îți explicăm cum funcționează.

Asta ne dorim. Dar este important ca și asistentele noastre medicale să plece în vacanță și să aibă câte o zi liberă, iar uneori se îmbolnăvesc și ele. Atunci se poate ca în acea perioadă să nu poți vorbi în limba ta. Există însă întotdeauna posibilitatea de a vorbi engleză 😊. De asemenea, îți poți aduce singur un interpret.

În Olanda nu poți merge direct la spital. Începi întotdeauna cu o vizită la medicul tău de familie (huisarts). Medicul de familie discută cu tine ce îngrijire este cea mai bună pentru tine. Uneori asta înseamnă că trebuie să mergi la spital. În alte cazuri este mai bine să rezolvi problema împreună cu medicul de familie. Totul începe întotdeauna cu un telefon la medicul tău de familie pentru a face o programare.

NB: spitalul costă bani (în funcție de asigurarea ta); cu o asigurare medicală olandeză nu plătești nimic pentru medicul de familie.

Înțelegem că asistența medicală din Olanda funcționează altfel decât ești poate obișnuit. 😊 În Olanda mergi întotdeauna mai întâi la medicul de familie. Nu poți merge singur la spital. O vizită la medicul de familie este plătită din asigurarea ta de bază și deci nu costă bani în plus. Pentru investigații suplimentare sau o trimitere la spital trebuie să plătești singur o parte din costuri (franșiza ta, „eigen risico”). Medicul de familie vede ce se întâmplă și te ajută mai departe. Uneori ești trimis la un specialist din spital, dar numai dacă este cu adevărat necesar. Investigații suplimentare facem doar dacă există un motiv medical întemeiat. Urmăm în acest sens ghidurile NHG. Controale de rutină (cum ar fi un control anual sau o analiză de sânge), fără să ai simptome sau factori de risc, de obicei nu facem. Ai simptome sau îngrijorări? Atunci ne uităm cu drag împreună dacă sunt necesare investigații suplimentare. Poți face atunci o programare prin portalul pacientului sau telefonic. Pentru mai multe informații, vezi și https://fonkelzorginternational.nl/.