Declinarea responsabilității medicale: ce trebuie neapărat să știi înainte să te înscrii la noi?
Ne bucurăm că poate ne alegi ca medic de familie (huisarts). Citește totuși declinarea responsabilității medicale de mai jos, ca să știi ce putem și ce nu putem face pentru tine.
Pe scurt
Cele mai importante puncte
la un loc.
De obicei
Cabinetele de medicină de familie din Olanda au o zonă de deservire de 15 minute în jurul cabinetului, pentru ca în caz de urgență să putem ajunge la tine în 15 minute.
Fonkelzorg International face altfel
Ne abatem de la ghidul național de accesibilitate de 15 minute de drum. Facem această alegere în mod conștient, pentru că noi credem că așa putem oferi o îngrijire mai bună și mai personală. De aceea, la Fonkelzorg International primim pacienți cu un timp de deplasare de maximum 45 de minute.
Cum funcționează asta?
Avem angajați care vorbesc mai multe limbi. Ai de mers ceva mai mult, dar ne înțelegem mult mai bine, iar calitatea îngrijirii este astfel mai bună.
Fonkelzorg face altfel
Și cu mai mult de 15 minute de drum ești binevenit la noi.
Vedem în Olanda o problemă socială și contribuim cu drag la o soluție. Pacienții internaționali găsesc adesea greu un loc la un medic de familie. Cabinetele sunt pline, iar din cauza diferențelor de limbă și de cultură îngrijirea nu se potrivește întotdeauna bine.
De aceea am comandat un studiu de calitate. Din el reiese că calitatea îngrijirii crește atunci când barierele de limbă și de cultură dispar, chiar dacă distanța până la cabinet este ceva mai mare de 15 minute. Din acest motiv ne abatem în mod conștient și motivat de la ghidul de 15 minute.
La Fonkelzorg International lucrează angajați care vorbesc mai multe limbi, printre care engleză, poloneză, română, bulgară și spaniolă. Astfel pacienții înțeleg mai bine ce se întâmplă, iar noi putem oferi o îngrijire clară și personală. Avem grijă și să existe loc pentru pacienți noi.
Pentru că în Olanda sunt puține cabinete de medicină de familie care pot oferi îngrijire în mai multe limbi, drumul până la Fonkelzorg International este uneori mai lung de 15 minute. Pentru pacienții internaționali acceptăm un timp de deplasare de maximum 45 de minute. Un principiu rămâne mereu pe primul loc: calitatea îngrijirii. Dacă distanța este prea mare pentru a oferi o îngrijire responsabilă, din păcate înscrierea nu este posibilă.
De obicei
În caz de urgență...
Dacă locuiești sau lucrezi la mai mult de 15 minute de una dintre locațiile noastre, în caz de urgență nu putem ajunge întotdeauna la timp la tine. În acest caz suni la linia noastră de urgență. Dacă este nevoie, chemăm imediat o ambulanță, ca să ajungi cât mai repede la unitatea de primiri urgențe (spoedeisende hulp).
Ești de acord cu asta? Atunci te poți înscrie la noi.
Cum funcționează asta
Împreună avem grijă să funcționeze.
Dacă locuiești la cel mult 15 minute de unul dintre cabinetele noastre, te înregistrăm ca pacient înscris. Dacă locuiești la mai mult de 15 minute, te înregistrăm ca pacient în trecere (passant). Din punct de vedere medical nu este nicio diferență. În ambele cazuri poți conta pe servicii bune și atente de medicină de familie. Este vorba de o altă formă de înregistrare, ca să te putem ajuta bine și dincolo de cele 15 minute.
Noi credem că o îngrijire bună începe cu a ne înțelege bine. Se poate întâmpla ca angajatul care îți vorbește limba să nu fie prezent când suni pentru o programare. Și la noi angajații pot fi bolnavi sau liberi. Facem mereu tot ce putem ca să te ajutăm cât mai bine, dar îngrijirea în limba ta nu este garantată.
La fel de important
Discuția medicală inițială.
După înscriere luăm legătura pe scurt la telefon pentru o discuție medicală inițială.
Nu te cunoaștem (încă), nici pe tine, nici istoricul tău medical. Asta înseamnă că, inevitabil, te putem ajuta mai puțin bine decât pe cineva despre care știm deja totul. În Olanda primim adesea dosarele medicale de la medicul de familie anterior, dar pentru pacienții din străinătate acest sistem nu există.
De aceea te sunăm pentru o discuție medicală inițială. Așa ne cunoaștem deja puțin mai bine și te putem ajuta mai bine atunci când chiar este nevoie.
