Въпрос?

Ако живееш на до 15 минути от някоя от нашите практики, те записваме като редовен пациент. Ако живееш на повече от 15 минути, те записваме като преминаващ пациент (passant). От медицинска гледна точка няма разлика. И в двата случая можеш да разчиташ на добри и внимателни грижи от личен лекар. Става дума за друга форма на регистрация, за да можем да ти помагаме добре и извън тези 15 минути.

Вярваме, че добрите грижи започват с това да се разбираме добре. Може да се случи служителят, който говори твоя език, да не е на работа, когато се обадиш за час. И при нас служителите може да са болни или да имат почивен ден. Винаги правим всичко възможно да ти помогнем възможно най-добре, но грижите на твоя език не са гарантирани.

Да, може, в зависимост от времето за път до някоя от нашите практики. Ако живееш или работиш в Централен или Източен Брабант, има голям шанс да можеш да се запишеш при нас. Живееш по-далече? Помоли работодателя си да се свърже с нас, за да видим дали можем да работим заедно.

Искаме да знаем кой си, за да можем да предложим по-добри грижи. Ако нещо те безпокои, благодарение на медицинската ти история знаем по-добре какво може да е то.

Не си длъжен да попълниш основното медицинско досие, но силно го препоръчваме.

Заедно с асистента гледаме къде най-скоро има място личният лекар да те прегледа. Можеш да избереш своя практика, но тогава трябва да проверим дали там има лекар от нашия международен екип, който да те прегледа. Има медицинска причина да те прегледат бързо? Тогава получаваш личния лекар и локацията, където най-скоро имаме място за теб.

В Холандия е обичайно първо да се обадиш, за да си запазиш час. По време на този разговор асистентите преценяват дали е нужно да дойдеш. Понякога те могат да ти помогнат и по телефона. Не е възможно да дойдеш без запазен час. Ситуацията е животозастрашаваща? Обади се на 112.

Да, възможна е! Особено ако живееш по-далече, не винаги е лесно да дойдеш в практиката. В много случаи тогава правим видеоразговор. Обади ни се и ще ти обясним как става.

Към това се стремим. Но и за нашите медицински асистенти е важно да ходят на почивка, да имат свободен ден, а понякога и те самите се разболяват. Тогава има вероятност в този период да не можеш да говориш на своя език. Винаги обаче има възможност да говориш на английски 😊. Възможно е и сам да си осигуриш преводач.

В Холандия не можеш да отидеш директно в болницата. Винаги започваш с посещение при личния си лекар (huisarts). Личният лекар обсъжда с теб какви грижи са най-добри за теб. Понякога това означава, че трябва да отидеш в болница. В други случаи е по-добре да го решите заедно с личния лекар. Всичко започва с обаждане до личния ти лекар, за да си запазиш час.

Забележка: болницата струва пари (в зависимост от осигуровката ти), а с нидерландска здравна осигуровка не плащаш нищо за личния лекар.

Разбираме, че здравеопазването в Холандия работи по-различно от това, с което може би си свикнал. 😊 В Холандия винаги първо отиваш при личния лекар. Не можеш сам да отидеш в болница. Посещението при личния лекар се плаща от основната ти здравна осигуровка и не струва допълнително. За допълнителни изследвания или направление за болница трябва сам да платиш част от разходите (твоето самоучастие, "eigen risico"). Личният лекар преценява какво се случва и ти помага нататък. Понякога те насочват към специалист в болница, но само ако наистина е необходимо. Допълнителни изследвания правим само ако има добра медицинска причина за това. При това следваме насоките на NHG. Стандартни проверки (като годишен преглед или изследване на кръв), без да имаш оплаквания или рискови фактори, обикновено не правим. Ако имаш оплаквания или притеснения, разбира се, с удоволствие ще преценим заедно дали са нужни допълнителни изследвания. Тогава можеш да си запазиш час през портала за пациенти или по телефона. За повече информация виж и https://fonkelzorginternational.nl/.

Можеш да използваш портала за пациенти на Fonkelzorg, ако:

• си записан като пациент в практика на личен лекар на Fonkelzorg
• разполагаш с компютър, таблет или смартфон с интернет връзка
• имаш DigiD с допълнителна проверка чрез SMS или приложението DigiD

Натисни „Портал за пациенти“ или отиди на mijn.fonkelzorg.nl. Там избираш как искаш да влезеш:

С портала за пациенти имаш директен достъп до медицинското си досие и можеш:

• Сам да запазваш часове
• Да заявяваш повторни рецепти
• Да зададеш въпрос чрез е-консултация (e-consult)
• Да проведеш видеоразговор
• Да видиш лабораторните резултати
• Да видиш своите медицински данни
• Да видиш писма

Да заявиш повторна рецепта през нашия портал за пациенти е лесно ✔️.

• Какъв точно е въпросът ти или какво искаш да проверим за теб?
• Какво вече си опитал сам, за да облекчиш оплакванията?
• Има ли други оплаквания, които може да са свързани с въпроса ти?

Като родител можеш да заявиш отделен DigiD за деца до 14 години. Това е удобно, защото въпросите / снимките, които ни изпращаш за детето си, тогава попадат направо в правилното досие. Така можем да ти помогнем най-бързо и избягваме информация за детето ти да попадне в твоето собствено досие.

Освен това с DigiD за детето си можеш да запазваш и часове за преглед през портала за пациенти, така че вече няма нужда да ни се обаждаш за това. Не само ние, но и много болници и GGD използват DigiD, за да виждат досието ти или да запазват часове. DigiD за детето си заявяваш бързо и лесно на DigiD.nl.

Ако си упълномощен като „законен представител“ на пациент, можеш да разглеждаш портала за пациенти и да уреждаш неща от името на пациента.

Във Fonkelzorg International за нас е важно да получиш най-добрите грижи, които съществуват! С удоволствие ще ти обясним защо не предписваме курс с антибиотици просто така.

Антибиотиците са лекарства, които действат срещу бактерии. Те могат да убият бактерията или да забавят растежа ѝ.
Антибиотиците не действат при инфекции, причинени от вируси, като настинка, стомашен грип, грип или главоболие.

Ако приемаш твърде много антибиотици, бактериите в тялото ти могат да станат нечувствителни към лекарствата. Така бактерията може да продължи да се размножава.
Когато бактерията вече не реагира добре на антибиотици, това се нарича резистентност.
По тази причина лекарите не дават антибиотици просто така.

Понякога вирусната инфекция може да е много неприятна и да се чувстваш доста зле. За щастие има други средства, които могат да ти помогнат да се почувстваш малко по-добре. Това ще обсъдиш с твоя медицински специалист във Fonkelzorg.

Стараем се да записваме служителите възможно най-бързо, по възможност още същата седмица. Ако изпратиш много дълъг списък, може да отнеме малко повече време. Служител има спешна нужда от грижи? Обади ни се, за да видим дали можем да запишем някого по спешност. 👍

Това зависи от промените в твоя списък със служители. Ако имаш много промени, удобно е да изпращаш нов списък всяка седмица. Ако промените са малко, може би е достатъчно веднъж месечно😀 .

За да предлагаме добри грижи без твърде дълго чакане, за нас е важно записването да е завършено предварително. Така можем веднага да действаме, когато някой се свърже с нас.
Не е проблем, ако някой веднъж не е записан навреме, но по-добре да не е твърде често. 🙂👍

Не, можеш спокойно да запишеш този служител още сега. BSN (нидерландски личен номер) все пак ни трябва за нашите декларации към осигурителя. Ако твоят служител получи BSN, би ли ни съобщил? Тогава ще го въведем допълнително.🙂

Междувременно можем спокойно да преглеждаме твоя служител, така че няма защо да се притесняваш, че той ще остане без грижи.💪

Изпращаме имейл за добре дошъл на твоя служител, когато записването е успешно! Така те веднага имат нашите данни за контакт. Удобно, могат да ни се обадят веднага, ако се наложи. 💪

Стараем се също да се обадим на възможно най-много нови пациенти, за да им кажем, че сме тук за тях (и че ти си уредил всичко толкова добре за тях😉). Тогава при нужда питаме за медицинската история, за да знаем вече малко кои са, когато се обадят.
За това е добре да имаме имейл адрес и телефонен номер. Би ли ги попълнил в предвидения за това Excel файл?😀

Няма нужда да отписваш служители. Ние сами забелязваме, когато осигуровката бъде прекратена.😀 Нямаме право да прекратяваме отношенията лекар-пациент, защото те не са свързани с работодателя, а с пациента.

Не, с Fonkelzorg не сключваш абонамент. Избираш сътрудничество, което не е свързано с никакви разходи.